top of page
Oceantech-Global-Marin-Logo-Site-Beyaz.png

Kargo ve Teslimat Politikası

OCEANTECH olarak, siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesine önem veriyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin bilgiler yer almaktadır.

Kargo Süresi

Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel sipariş veya stok durumuna bağlı ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, kargo firmasının teslimat planına bağlı olarak 2–5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılmaktadır. Resmi tatil ve hafta sonlarında teslimat yapılmamaktadır.

Kargo Firması

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir. Kargo firması ve takip bilgileri, sipariş sonrası tarafınıza iletilir.

Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve ürün özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

  • Kampanya dönemlerinde kargo ücreti ücretsiz veya indirimli olarak sunulabilir.

  • Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Teslimat sırasında paketinizi kargo görevlisi yanında kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde tutanak tutturulmalı ve en geç 3 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.

Adres Bilgileri

Sipariş sırasında belirtilen adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden OCEANTECH sorumlu değildir.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatın yapılamaması durumunda sipariş, kargo firması tarafından şubede bekletilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişlerin iade süreci başlatılabilir.

Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, teknik aksaklıklar veya kargo firması kaynaklı gecikmeler gibi mücbir sebeplerden dolayı yaşanabilecek gecikmelerden OCEANTECH sorumlu tutulamaz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

OCEANTECH, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Satın alınan ürünlerle ilgili iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.

İade Süresi

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade talebinin bu süre içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması,

  • Orijinal ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi,

  • Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmesi
    gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır:

  • Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler,

  • Kişiye özel hazırlanan veya özel sipariş ürünler,

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

  • Ambalajı zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler.

Değişim Koşulları

Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır. Değişim işlemleri stok durumuna göre gerçekleştirilmektedir. Değişim yapılacak ürünün iade şartlarını sağlaması gerekmektedir.

Kargo Ücretleri

  • İade ve değişim kargo ücretleri, ürünün kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda OCEANTECH tarafından karşılanır.

  • Müşteri kaynaklı iade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Bedelinin Geri Ödenmesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle 7–14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. Banka süreçlerine bağlı olarak gecikmeler yaşanabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı olduğu tespit edilen ürünlerin, teslim alındıktan sonra en geç 3 gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

bottom of page